Descrizione | Suore Ospedaliere

QUESTIONARI

L’URP è anche l’organo preposto alla rilevazione della qualità dei servizi offerti attraverso la raccolta e l’analisi di Questionari di Gradimento consegnati agli Ospiti in degenza nei vari reparti. I questionari vengono compilati in maniera anonima e imbucati nelle apposite cassette presenti all’ingresso dei reparti di degenza. La visione e l’elaborazione dei questionari viene periodicamente effettuata ogni due mesi dal Responsabile della Qualità, e l’analisi dei dati permette di evidenziare le varie criticità nell’usufruibilità dei servizi offerti, consentendo al contempo di migliorare l’organizzazione del lavoro per soddisfare quanto più possibile le aspettative degli utenti.

1) Questionario sulla soddisfazione dei clienti reparto S.R.T.

QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI _ S.R.T. _.pdf

2) Questionario sulla soddisfazione dei clienti reparto R.A.

QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI _ ALCOLOGIA _.pdf

3 Questionario sulla soddisfazione dei clienti reparto L.P.A.

QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI _ L.P.A. _.pdf

4) Questionario sulla soddisfazione dei clienti reparto C.P.

QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI _ Casa Protetta _.pdf

5) Modulo per comunicazione reclamo (MRECL)

Reclamo -MOD MRECL.pdf