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Accreditamento all’eccellenza secondo Joint Commission

Villa San Benedetto ha ricevuto per la prima volta il certificato di ACCREDITAMENTO all’ECCELLENZA da Joint Commission International, secondo gli standard del Manuale per la Continuità Assistenziale, nell’agosto 2008. Nell'estate del 2011 tale certificazione è stata rinnovata dopo una lunga a particolareggiata verifica da parte delle inviate di JCI - come è previsto che accadata ogni tre anni.

L'iniziale scelta della Direzione di Villa San Benedetto di intraprendere l’iter per l’accreditamento all’eccellenza è stata la logica conseguenza di un percorso di maturità raggiunto negli anni che hanno preceduto il 2008 attraverso lo sviluppo di sistemi di aggiornamento e controllo, sia dei processi relativi alla cura e all’assistenza delle persone assistite, sia dei processi gestionali ed economici dell’Azienda. Attraverso la survey, cioè la verifica ispettiva, condotta dai valutatori Joint Commission nel luglio 2008, VSB aveva dimostrato che i requisiti internazionalmente riconosciuti come validi per dichiarare un’Azienda Sanitaria Eccellente erano ampiamente rispettati e condivisi in ogni realtà dell’organizzazione. Ma siccome nulla è dato per scontato, allo scadere del terzo anno è stato necessario dimostrare all'ente internazionale che non solo gli standard erano stati mantenuti ai livelli richiesti ma che si erano intrapresi sforzi, in questi tre anni, per migliorare ulteriormente. La survey si è fatta più puntigliosa e stringente ma ha riconsegnato alla struttura la certificazione a riprova dell'impegno ma sopratutto dei risultati.

I progetti di miglioramento pianificati e realizzati in questi anni di lavoro caratterizzati dall'impegno di soddisfare tutti gli standard JC e di mantenerli soddisfatti sono stati numerosi, articolati e complessi: sono state riviste ed implementate costantemente le procedure relative alla valutazione della persona assistita rispetto al dolore, al rischio cadute, alla gestione delle contenzione; sono state introdotte nuove e più efficaci modalità di gestione e controllo dei farmaci; sono stati introdotti sistemi informatizzati per la gestione dei dossier medici e dei trattamenti faarmacologici. Sono state promosse iniziative per formare ed informare gli operatori interni ed i visitatori circa la necessità di rispettare le regole sul “lavaggio delle mani” e altre norme semplici ma mai banali per sicurezza e prevenzione ed è stato perfezionato ulteriormente il sistema di sorveglianza e controllo delle infezioni ospedaliere allo scopo di assicurare alla persona ed ai suoi familiari un ambiente sanitario ed assistenziale SICURO.

L'impegno costante degli operatori nell’investire ampie risorse nella formazione del personale e nello sviluppo dei Piani di Miglioramento dichiarati è stato e sarà sempre essenziale per proseguire questo cammino secondo i dettami del miglior operarare così come garantito dalla JC; e per presentarsi al nuovo appuntamento del 2014 sotto i migliori auspici.